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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prélévelent suite résiliation

Bonjour,
Je suis résilié depuis depuis le 2 novembre, les prélèvements continuent, je vous demande faire rapidement le nécessaire.
Cdlt

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Nicolas,

Si résiliation récente :
Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
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