Question en attente de réponse
paiement séparé pour mes numéros de téléphone
bonjour
j'ai 2 numéros de téléphone sur mon compte, l'un pour moi l'autre pour mon fils.
est-il possible de payer séparément?
pour qu'ainsi moi je paye pour le mien et lui pour le sien
Réponses
Bonjour Nicole,
Pour séparer vos deux numéros, vous devez procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
- Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
- RIB (nouveau titulaire)
- adresse email du nouveau titulaire
- Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
- Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Indiquez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au Guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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séparer les deux titulaires des N° mobiles sur deux factures avec des noms différents
Bonjour, Je veux conserver le paiement des deux lignes mais il me faut une facture séparée pour le mobile N° 06xxxx0593 de Doria et libellée à l'adresse suivante: xxx Av Jean...Bonjour Roland, Je suis navrée mais il s'agit d'informations d'importantes et nous ne pouvons pas procéder à la modification de ses informations sans pièces justificatifs... -
J'ai besoin de séparer mes lignes en 2 comptes
Bonjour, J'ai souscrit une ligne professionnelle sous mon compte personnel sans réaliser ce que je faisais. Je souhaiterais séparer les 2 lignes en 2 comptes distincts (avec...Bonjour Pierre, Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants : - La copie d'une pièce... -
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Séparer mes 2 lignes vers 2 espaces clients
Bonjour, J’ai pris 2 lignes pour mes enfants il y a quelques mois. Ils possèdent maintenant chacun un compte bancaire. Je voudrais séparer leurs lignes vers 2 comptes et que...Bonjour Killian, Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants : - La copie d'une pièce... -
Facture mobile
Bonjour, J’ai pas compris ma facture de ce mois-ci. La ligne 07 xxxx 95 14 appartient à ma sœur et elle a un compte ouvert chez vous et un rib également donc chacun doit...Bonjour Assetou, Merci de votre retour. Si vous souhaitez que votre sœur dispose de son propre compte et qu'elle puisse régulariser elle-même ses factures, vous devez...
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Equipe Prixtel a répondu
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