Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonsoir je me permet de vous contacter car je suis actuellement prélevé en sachant que je suis plus cliente chez vous pourriez vous me donner une explication merci.
Bonne réception Cordialement Mme Rxxxx Scheherazade

SCHEHERAZADE
SCHEHERAZADE

SCHEHERAZADE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Scheherazade,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel