Attention au phishing par SMS

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
Commande passée le 29/11/2022.
Le 05/12/2022, carte SIM toujours pas reçue, et aucune indication d'envoi dans la rubrique 'Ma Ligne'.
Merci de votre retour.

CELINE
CELINE

CELINE

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
CELINE
Date
5 décembre 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Celine,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : RIO inconnu".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.


J'attends votre retour

Alexia de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour,
Comment puis-je vous envoyer le bon RIO
Merci

CELINE
CELINE

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CELINE
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Céline

Je vous contacte par e-mail pour plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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