Remboursement

Bonjour Steeven,

Je vous remercie pour votre retour. Il s'agit d'une procédure automatique, vous aurez un remboursement dans les prochains jours.

Belle fin de journée à vous !

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Steeven,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Steeven,

Je reviens vers vous suite au retour de la cellule concernée, comme indiqué sur la rubrique Notifications de votre Espace Client :

03/01/2023 18:20
Votre remboursement de 56.24€ (Régularisation de facture) est toujours en attente. Il ne vous reste plus que 7 jours pour mettre à jour votre IBAN dans Mes Infos > Gestion du compte. Passé ce délai, votre remboursement sera annulé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Steeven,

Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous bien suivre la procédure indiquée sur votre Espace Client ? En effet, l'IBAN à mettre à jour est bien à ajouter dans une procédure précise et non pas sur votre Espace Client rubrique Paiements.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Steeven,

Comme indiqué précédemment, il ne s'agit pas de l'IBAN affiché sur votre Espace Client qui fait foi mais bien la procédure à remplir comme indiqué précédemment qui fera foi d'IBAN valide.

Il vous suffit de cliquer sur la procédure "Mettre à jour votre IBAN" afin que vous soyez remboursé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Steeve,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel