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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation abonnement

bonjour, j'ai été prélevé le 2 décembre 2022 pour le mois de novembre alors que j'ai résilié le 2 novembre, veuillez me remboursé . Merci.
cordialement

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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