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Bonjour Anonyme.

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remis sur ma facture

j ai commande une carte pour 06xxxx3597 et j ai reçu aussi une carte sim pour 06xxxx2224 que je mais pas utiliser et je veux une remis merci bon journée

LAURENCE
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LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Nous ne sommes pas habilités à faire de geste commercial sur le forum. Vous pouvez faire une réclamation dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures. Cliquez sur "Facture non conforme". Ensuite, choisissez Mes factures / Mes paiements puis le motif de votre réclamation. Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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