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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hausse prix abonnement 57% sans information

Bonjour aucune information ne m'a été communiquée concernant une hausse de prix entre nov. et déc. 2022 et surtout à hauteur de 57%. Merci d'indiquer pourquoi aucune information n'a été donnée et les modalités pour tout souhait de résiliation dans ce cas. Cordialement

EDDIE
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Réponses

Bonjour, merci pour votre réponse rapide. En effet ma facture de nov. 2022 est bien au prix convenu et habituel et celle de décembre qui vient d'arriver comprend une hausse sans information préalable de PRIXTEL de 57%. Il me semble que la moindre des choses aurait été d'indiquer une hausse et pour cette hausse expliquer pourquoi 57%. On pourrait aller plus haut en augmentation aussi sans laisser le choix non plus dans ces conditions... C'est la manière qui gêne. Cordialement

EDDIE
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Eddie,


Je vous en prie. Votre offre promotionnelle était valable un an (12 factures) et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis Novembre 2022.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo :





Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci EVA, quand on a la tête dans le guidon et qu'on omet certains détails... avec mes excuses. Vous avez répondu à mon interrogation et tout va bien donc. Cordialement

EDDIE
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