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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Notification de facture par SMS

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, à chaque émission de facture, je reçois 2 notifications :
Une notification d'un montant à prélever conforme à la facture , en général 4,99€
Une notification d'un montant de 9,99 € ne correspondant pas.
Pouvez-vous supprimer la notification erronée ?
merci
Cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Recevez-vous également une facture erronée par email ? (sur une ancienne adresse email par exemple ?)

Vous recevez les deux SMS sur le même numéro ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Je ne reçois pas de factures sur SMS mais sur ma messagerie (courriel) et dans les 2 cas avec la même adresse e-mail.
Merci et bonne journée.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour

Pardonnez-moi, votre titre indique "Notification de facture par SMS" d'où ma confusion.

Vous me confirmez que l'adresse email en question est domxxxxxxxxxeuvre1@gmail.com ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Oui c'est bien celle-ci, celle où vous m'avez envoyé le message précédent.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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