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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Est-ce qu'on peut être averti quand il y a du hors forfait ?

Bonjour
Peut on être averti quand on dépasse notre forfait pour ne pas avoir de surprise
Merci

JOELLE
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Réponses

Bonjour Joelle,

Afin de vous renseigner, pourriez-vous me donner plus de détails quant à votre demande ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Nous allons en Turquie seront nous averti si on reçoit un SMS payant ou quand on utilise le téléphone et quelques chose est payant.
Et qu est-ce qu'on peut utiliser gratuitement : snapchat WhatsApp messenger
Merci
Cordialement Joëlle

JOELLE
JOELLE

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Bonjour Joelle,

Votre ligne est bien configurée pour les communications à l'international.

La Turquie fait partie de la zone Europe élargie et l'ensemble des communications depuis cette zone ne sont pas comprises dans nos forfaits mais facturées en hors forfait, conformément à votre Guide Tarifaire International en vigueur :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

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Justine de l'Équipe Prixtel

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Bonjour
Messenger snapchat et WhatsApp via Wi-Fi sont-ils gratuits ?
Merci

JOELLE
JOELLE

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Bonjour Joelle,

Ces applications nécessite une connexion internet mais vous ne serez pas facturé en hors-forfait si vous utilisez ces applications depuis la France.

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Justine de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Et depuis la Turquie

JOELLE
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Bonjour Joelle,

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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