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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Obtenir une nouvelle carte sim

Après toutes les procédures conseillées sur le site, je constate que mes interlocuteurs ne m'entendent pas.
La communication fonctionne s'ils me rappellent.
Pouvez-vous m'adresser d'urgence une nouvelle carte sim ? M
Merci

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l’activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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