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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de forfait de 4.99 je passe à 9.99 pour quelles raisons???????? je ne suis pas d'accord me contacter merci

bjr
j ai modifié mon forfait en ligne le 20/10/2022 ;j ai demandé LE PETIT à 6.99
or je viens de recevoir la facture de décembre 9.99???? pour quelle (s) raison (s)?,
merci de me contacter sur mon portable;ce serait plus simple.tout le monde gagnerait du temps
cordialement
Martine

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Comme indiqué, vous ne bénéficiez plus des tarifs promotionnels sur cette ligne.

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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