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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation non effectué

Bonjour,

J'ai change de forfait mais la résiliation n'a toujours pas été fait au nom de UNALDI Cemil. Le numéro est 06xxxx6885. J'ai été tout de même prélevé alors que c'était être résilié il y a un mois.

Merci,

CEMIL
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Réponses

Bonjour Cemil,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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