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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Axel,
Après vérification, je constate que vous avez activé l'option "Blocage numéros surtaxés".
Par ailleurs, si vous souhaitez de nouveau avoir la possibilité d'appeler vers des numéros spéciaux, vous devez la désactiver.
Pour cela, merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Blocage numéros surtaxés > Déblocage des numéros surtaxés > Valider".
Une fois la procédure effectuée, vous pourrez de nouveau contacter ces derniers sous 24h maximum.
D'autre part, vous pouvez retrouver la liste des numéros bloqués en consultant le lien ci-dessous :
https://assistance.prixtel.com/questions/1870042-bloquer-numeros-surtaxes
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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