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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Europe élargie

Bonjour pourquoi dans ma facture figurent pour le 5 et 11 novembre de dépenses en EUROPE élargie ? pourriez vous me donner le détail du pays ?
Merci

FRANCISCO
FRANCISCO

FRANCISCO

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Réponses

Bonjour Francisco,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, ces usages ont transité par un opérateur étranger Suisse, zone Europe élargie, non incluse dans nos offres, comme indiqué dans le Guide tarifaire des communications internationales, auquel vous avez donné votre accord lors de votre souscription.
C'est la raison pour laquelle ils ne sont pas inclus dans votre offre et facturés 3,50€ en sus.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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