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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation de la ligne chez vous

bonjour,

J'ai changé d'opérateur comment se fait-il que je recois encore des factures qui sont prélevés.

Merci de supprimer les prélèvements et me rembourser les 2 mois.

céline R.

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,

Après vérifications, j'observe que le dernier prélèvement ayant eu lieu sur votre compte bancaire est en date d'octobre et il porte sur vos communications du mois de septembre. Pour rappel, votre ligne mobile a été résilié en date du 17/09/2022.

Je n'observe pas de facture non plus, pourriez-vous m'indiquer si il s'agit de notre newsletter ? Également, avez-vous bien été prélevé des sommes indiquées ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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