Bloquer le forfait

Bonjour Sophie,

Il n'est pas possible de bloquer nos offres, celles-ci étant des offres ajustables. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de plafond et de seuil. Pour cela, vous devez régler correctement la date de réinitialisation du cycle de consommation. Celui-ci doit être identique au cycle de facturation de l’opérateur. Ainsi, si les factures débutent chaque 1er du mois, il faudra alors le spécifier dans les paramètres de votre téléphone. Dans le cas contraire, il existera un décalage entre la consommation calculée par l’opérateur et celle mesurée par votre téléphone.
De ce fait, vous devez pour l'instant vous référer au suivi de consommation du site Prixtel ou l'application.

Vous pouvez également vous renseigner concernant le contrôle parental en effectuant une recherche sur le web, il en existe des gratuits pour maitriser la gestion de sa consommation.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel