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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre et déménagement à l’étranger

Je déménage à l’étranger mais je veux garder mon numéro français, je veux une offre qui dépasse pas 8€/ mois je voudrais savoir comme je serais en Italie à la fin du mois , si je reçois des messages ça sera facturé pu y compris dans l’offre , ce numéro me sert car c’est lié à mon compte bancaire, je vous prie de me trouver une solution adaptée à ma situation à l’étranger

RIM
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Réponses

Bonjour Rim,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Toutefois, suite à cette directive l'utilisateur doit avoir un usage raisonné en itinérance sinon un surcoût pourra être appliqué. Aussi, conformément à nos CGV sachez que si vous utilisez le Service majoritairement en itinérance internationale par rapport à une utilisation nationale pendant une période d’observation de 4 mois vous serez facturé selon la tarification en vigueur du guide tarifaire international. 

Nos offres sont réservées à une utilisation majoritairement en France Métropolitaine, nous ne pouvons pas vous proposer une offre pour une utilisation à l'étranger qui perdure dans le temps.

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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