Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Lors du récent changement d'opérateur vous aviez promis un mois d'abonnement gratuit.
Je n'ai toujours pas vu cette promesse réalisée sur ma facturation.
Pouvez-vous procéder rapidement à cette remise ou m'expliquer la raison de cette non-application.
Merci.
Hervé P.
Réponses
Bonjour Hervé,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour Hervé,
Je reviens vers vous suite à votre mois d'abonnement gratuit. Le service concerné a régularisé la situation.
Je vous invite à consulter la Rubrique Paiements de votre Espace Clients pour pouvoir télécharger l'avoir de 9,99 euros émis le 16/12/2022 sur votre compte. Celui-ci se déduira de vos prochaines factures.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HERVe a posé une nouvelle question
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