Question en attente de réponse
Changement d'opérateur
Bonjour,
Lors du récent changement d'opérateur vous aviez promis un mois d'abonnement gratuit.
Je n'ai toujours pas vu cette promesse réalisée sur ma facturation.
Pouvez-vous procéder rapidement à cette remise ou m'expliquer la raison de cette non-application.
Merci.
Hervé P.
Réponses
Bonjour Hervé,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour Hervé,
Je reviens vers vous suite à votre mois d'abonnement gratuit. Le service concerné a régularisé la situation.
Je vous invite à consulter la Rubrique Paiements de votre Espace Clients pour pouvoir télécharger l'avoir de 9,99 euros émis le 16/12/2022 sur votre compte. Celui-ci se déduira de vos prochaines factures.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année,
Alice de l'Équipe Prixtel
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HERVe a posé une nouvelle question
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