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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour
J’ai resilié ma ligne depuis le 05 novembre et on me facture encore pour ce mois ci alors que je n’ai pas utilisé mon forfait

Cordialement

LAURANNE
LAURANNE

LAURANNE

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Réponses

Bonjour Lauranne,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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