Question en attente de réponse
Surfacturation
En consultant mon suivi de consommation du mois de décembre, je constate une anomalie de consommation internet : Conso Internet Europe élargie, Amérique du Nord, Maghreb
5.11 M pour un montant de 20,44€. Je ne vois absolument pas de quoi il s'agit d'autant que je n'utilisa quasiment pas internet sur mon mobile. Ne s'agit-il pas d'un piratage de ma ligne ? Le même phénomène s'est déjà produit le mois dernier. Merci de me dire ce qu'il se passe sinon je devrais changer d'opérateur. Merci
Réponses
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Surfacturation
Bonjour j'ai éte surfacturé ce mois ci après 2h d'appels . Dans mon forfait il bien écrit noir sur blanc appel illimité. Tout les mois je fait plus de 2h d'appel et j'ai... -
surfacturation sans carte sim insérée et sans avoir demandé de ecarte sim ou esim
je n'ai pas demandé de carte esim, pour ne pas être surfacturée j'achète une carte prépayée locale (ile maurice), j'ai eu malgré l'absence de ma sim prixtel dans le téléphone... -
Surfacturation
Bonjour, L’année dernière, j’avais passé du temps en Nouvelle-Calédonie et je vous avais contacté à mon retour pour vous signaler que durant mon séjour (y compris les escales... -
Je veux parler à un conseiller !!!!!!!!!
Bonjour, j ais un abonnement à 12,99€ chez prixtel, je n ais jamais eu de problème jusqu a présent, et ce moi ci, je me vois prélever de près de 32€ soit près de 20€ de plus... -
Facture d'Aout 2022
Bonjour, Je ne comprends pas le montant de ma facture d'Aout Je bénéficie d'un forfait "Le Grand" permettant des : -"Appels illimités depuis France, Europe et DOM -et...
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Equipe Prixtel a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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