Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de recevoir un courrier avec le numéro client 2JKND. Pour une relance de paiement de 42,91 € l’adresse du courrier est 2, aXXXXym 13XXX MaXXXes Au nom de Francis AXXXXo. J’ai du faire une erreur lors de mon inscription et créer Plusieurs comptes, et je n’arrive pas à me connecter sur le compte où je vous dois de l’argent. Je souhaiterais d’une part payer ce que je vous dois, et d’autre part, annuler toutes mes lignes chez vous. N’étant pas du tout familier avec les démarches par Internet, je vous prie de me rappeler pour régler au plus vite cette situation délicate. Je vous remercie par avance
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Francis,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Francis a posé une nouvelle question
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