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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

j'ai efectué ma demande de résiliation le 29/10/22 et je viens de recevoir une facture de 4.99.
Est-ce que c'est normal?
Si oui, pouvez-vos svp confirmer que cela correspond à la derrière facture.
Merci par avance
Igor S.

IGOR LAURENCE
IGOR LAURENCE

IGOR LAURENCE

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Réponses

Bonjour Igor,

Après vérification, je constate que la résiliation de votre ligne 07xxxx2557 a été effective le 08/11/2022 car le préavis de résiliation est de minimum 10 jours.

Aussi, je vous confirme que le prélèvement qui a eu lieu début décembre correspond bien à votre dernière facture (dernier mois d’abonnement de novembre).

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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