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Question en attente de réponse
j'ai efectué ma demande de résiliation le 29/10/22 et je viens de recevoir une facture de 4.99.
Est-ce que c'est normal?
Si oui, pouvez-vos svp confirmer que cela correspond à la derrière facture.
Merci par avance
Igor S.
Réponses
Bonjour Igor,
Après vérification, je constate que la résiliation de votre ligne 07xxxx2557 a été effective le 08/11/2022 car le préavis de résiliation est de minimum 10 jours.
Aussi, je vous confirme que le prélèvement qui a eu lieu début décembre correspond bien à votre dernière facture (dernier mois d’abonnement de novembre).
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
IGOR LAURENCE a posé une nouvelle question
© Prixtel