Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite pouvoir bénéficier des appels entrants et sortants pour le Royaume Uni du 14/12 au 17/12 inclus, et ensuite revenir à mon forfait actuel de 4,99€. Comment dois-je faire?
Merci d'avance pour votre réponse
Réponses
Bonjour Isabelle,
Après vérifications, je constate que vous disposez de l'offre Le petit. Les communications émises depuis et vers cette destination sont bien incluses avec votre offre actuelle.
Vous disposez de 10 Go depuis les zones Europe/DOM déduits de votre enveloppe globale.
Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Je vous remercie pour votre réponse et l'efficacité de vos services. De plus, j'apprécie beaucoup mon forfait évolutif.
Bien cordialement.
Isabelle,
Merci pour votre gentil retour :-)
Belle après-midi,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ISABELLE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ISABELLE a posé une nouvelle question
© Prixtel