Forfait oxygène

Bonjour, je vous contacte par rapport à ma dernière facture, je voudrai savoir pourquoi mon internet n’est pas bloqué quand je vais au dessus de 30GO d’internet. Je viens de voir que le mois dernier j’ai excédé 30GO et j’ai été a 30,32GO et donc ma facture s’élève à 10,99€. Je vous assure que je vais pas payer 10,99€ au lieu de 7,99€. De plus, vers la fin du mois quand je m’approchait des 30GO, j’utilisais de moins en moins internet pour pouvoir en avoir assez pour terminer le mois car normalement internet se bloque à 30GO d’internet.

Cordialement
Gacha Axxxxxxx