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Bonjour Anonyme.

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Bonjour je souhaite récupérer mon RIO par mail merci

Bonjour je souhaite récupérer mon RIO par mail c'est urgent merci

MOHAMED AYMENE
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Réponses

Bonjour Mohamed,

Pour obtenir votre RIO, il vous suffit de contacter le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée.

Une fois cela fait, vous recevrez ce dernier par mail et SMS.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Re bonjour je n'ai pas reçu encore ma puce prixtel ça fait 3 fois qu'il reconnaisse pas mon adresse donc je ne peux pas appeler je souhaite mon RIO svp

MOHAMED AYMENE
MOHAMED AYMENE

MOHAMED AYMENE

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Mohamed,

Je suis navré de l'apprendre.

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par courriel à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

merci a vous , cependant je voulais savoir svp est ce que je pourrais recevoir ma carte sim dans un point relais car l'adresse de chez moi il ya un probleme de livraison ca fait 3 fois que ma carte sim reviens chez vous a lexpediteur et la je suis sans ligne mobile cest vraiment gênant merci davance ,cordialement

MOHAMED AYMENE
MOHAMED AYMENE

MOHAMED AYMENE

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Mohamed,

Merci pour votre message.

Nos envois sont exclusivement réalisés au domicile de nos clients.

D'autre part, je constate qu'une nouvelle commande de carte SIM a bien été prise en compte par nos services.

J'observe également que vous avez déjà modifié l'adresse lors de la procédure.

Après l'expédition de votre colis, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez activer votre SIM comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Oui mais monsieur je vous dit que ça fait 3 fois que ça revient à l'expéditeur ya un soucis de livraison a cette adresse 24 rue dhozier 13002 vous moffrez aucune solution

MOHAMED AYMENE
MOHAMED AYMENE

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Mohamed,

Je vous contacte par e-mail afin de vous communiquer de plus amples informations.

Si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie.

N’hésitez pas à y répondre pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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