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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ouverture nouvelle ligne

Bonjour
Quelle est la procédure pour résilier le contrat auprès de mon opérateur actuel et ouvrir 1 ligne chez vous en conservant le même numéro
Est-ce que c’est à moi de faire la démarche auprès de mon opérateur où est-ce que vous vous en occupez ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
Gil B

GIL
GIL

GIL

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Réponses

Bonjour Gil,

Votre contrat avec votre ancien opérateur va être automatiquement résilié le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel. Surtout, ne demandez pas la résiliation de votre ligne car cela nous empêcherait de la récupérer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Re Bonjour ,
Très bien, dans ce cas quelle est la procédure pour garder le même numéro ?
Comment dois-je vous le transmettre ?
Dernière info, est-ce que la date de facturation sera toujours celle correspondant à la date d’ouverture de compte ou sera-t-elle reporté automatiquement au 30/31 fin de mois ?
Vous remerciant encore,
Cdlts
Gil B.

GIL
GIL

GIL

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Bonjour Gil

Si votre ligne est chez un autre opérateur et que vous souhaitez la faire migrer chez Prixtel vous devez souscrire en demandant la conservation de votre numéro. Il vous sera alors demandé dans le tunnel de souscription le code RIO actuel de votre numéro. Celui-ci est disponible en appelant le 3179 gratuitement.
Vous pourrez également choisir la date de portabilité.

Quant à la facturation, les factures sont émises pour l'ensemble de nos clients au 1er du mois pour la période du mois précédent. Par exemple, la facture émise début décembre correspond à la période de facturation allant du 1er au 3à novembre.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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