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Bonjour Anonyme.

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Lost of my new SIM card colis on the way of delivery

Dear Madam/ Sir,

I am a new client of Prixtel, I ordered this new SIM card on 11. 22, and I received the email said' my card is on the way to my address' on 11. 24. But I have been waiting for over 10 days for this package, and it is supposed to activated in December 1st. And now I have no new SIM card to use and my old one is already automatically been shut down.

I also checked the delivery, La poste shows the status of my package was still in delievry , the information was very outdated, it only updates to 11.26 saying it is on the way to my address, and since then there was nothing new update of the delivery, and today is already 12.5 :( And I contacted the La poste, they asked me to contact the issuer to request a new delivery of my SIM card. Could you please help me with this? I really need this new SIM card, and now I am in a dilemma without any sim card to use in france no one can contact me. Could you please help me to issue a new SIM card to my address and I really appreciate all you help and time if you could help me with my situation. Thank you so much.

Thank you very much!

I hope you have a lovely day~

Best Reagards,
Xiaowen MA

MA
MA

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