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Question en attente de réponse

Prélèvement sur ligne résiliée

Bonjour, ma ligne est résiliée mais je viens de recevoir ce jour une nouvelle facture. Merci de corriger ce souci rapidement. Cordialement.

PIERRE-CLEMENT
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Réponses

Bonjour Pierre-Clément,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre. C'était la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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