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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvais montant sur ma Facture

Bonjour mon compte est résilié depuis plus qu'un mois mais j'ai reçu une facture avec le forfait pour le mois de novembre.

Qu'est-ce qui c'est passé ?

EDWARD
EDWARD

EDWARD

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Réponses

Bonjour Edward,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre. C'était la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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