Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de coordonnées bancaires

Bonjour,
Pourriez-vous svp m'indiquer comment changer mes coordonnées bancaires ?
En effet, depuis mon compte je ne peux qu'enregistrer un iban et n'ai pas accès au changement de coordonnées bancaires.
Merci d'avance.
Bien cordialement,

ANNE
ANNE

ANNE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel