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Question en attente de réponse
Bonjour
je vous informe que j'ai supprimé les prélèvements automatiques de prixtel et dorénavant je réglèrerai moi-même mes factures par carte bancaire.
Veuillez faire le nécessaire pour ne plus presenter un mandat de prélèvement à ma banque .
J'ai d'ailleurs des factures à payer mais je ne trouve pas le lien de paiement.
Merci
Réponses
Bonjour Hermann,
Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.
Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HERMANN a posé une nouvelle question
© Prixtel