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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement facture

Bonjour,
J'ai regroupé mes deux comptes 1JE48 et 1JE49, vous continuez à vouloir prélevé sur le 1JE49 alors qu'il n'existe plus, retirez sur le 1JE48 où il existe 20,00 Euros de crédit et une autorisation de prélèvement. Je vous ai envoyé plusieurs courriers à ce sujet, le dernier date du 21 novembre.
Que dois-je faire de plus ???
Merci de me donner une réponse.
Cordialement.
Alain R.

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Alain,

Après vérifications sur le compte 1JE48, nous observons un paiement de 20€ toutefois celui-ci n'a pas été effectué sous l'ordre d'un prélèvement bancaire mais bien d'un paiement CB de 20€ par réalisé par vos soins.

Je demande le remboursement de cette somme sur le compte bancaire indiqué sur le compte 1JE48.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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