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Question en attente de réponse
Le prélèvement automatique ne fonctionne pas. Chaque mois je reçois un message pour payer ma facture sinon pénalités
Réponses
Bonjour Pierre,
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Paiements > onglet Mes paiements pour voir la raison du rejet de prélèvement:
Pour éviter la facturation de pénalités de retard, rendez-vous dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures et cliquez sur le bouton "Payer ma facture" pour régler votre facture par carte bancaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
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