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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture novembre nouvelle adresse postale

Bonjour, un changement d adresse pour mes factures à été validé fin novembre mais malheureusement j ai reçu ma facture de novembre à mon ancienne adresse car je pense qu’elle était déjà éditée lorsque j ai fais mon changement et donc n’a pas pu s effectué à ma nouvelle adresse. Le souci c est que j ai besoin impérativement de cette facture à ma nouvelle adresse postale.
J aurai aimé s il vous plait que vous me re envoyer ma dernière facture (Novembre) à ma nouvelle adresse postale.
123 bis avenue axxx
35xxx Rxxx.

Merci.

Cordialement,
Mr Gxxx Sébastien

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SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il est légalement interdit de modifier une facture déjà émise, j'en suis navré.
Votre facture de décembre, disponible début janvier, comportera votre nouvelle adresse.

D'autres documents peuvent faire office de justificatif de domicile, comme indiqué sur ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14807

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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