Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
J'ai créditer mon compte de 8€ ce qui représente le montant de ma facture. Merci d'annuler le prélèvement.
Réponses
Bonjour El Habib,
La somme de 8€ se déduira de vos prochaines factures, nous ne pouvons pas annuler le prélèvement.
Si vous ne souhaitez plus de prélèvement, il vous faudra changer votre moyen de paiement et utiliser le mode de paiement Chèque/TIP.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EL HABIB a posé une nouvelle question
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