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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème prénom

Bonjour,
Les factures sont toujours au prénom de ma mère décédée il y a 2 ans. On a le même nom mais je souhaiterai mettre les factures à mon prénom (car lorsque j'ai besoin d'un justificatif c'est compliqué avec le prénom de ma mère décédée).
Comment faire ?
Dans l'attente de votre retour, salutations.
J. R

YVETTE
YVETTE

YVETTE

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Réponses

Bonjour,

Si vous souhaitez changer le titulaire du compte, vous devez procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • RIB (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé "M___(nouveau titulaire) souhaite récupérer le contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) de M___ (ancien titulaire) suite à son décès à compter du __/__/__"

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Conformément au Guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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