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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture détaillé

Bonjour,
Dans le cadre d'une procédure judiciaire j'ai besoin de justifier d'appels. Je ne trouve pas les factures détaillés avec les appels. Pouvez vous m'aider ? c'est urgent.

GLADYS
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GLADYS

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Réponses

Bonjour Gladys,

Pour information, vous pouvez retrouver vos factures détaillées depuis votre Espace Client comme suit :

"Factures > Mes factures > Télécharger le détail des communications".

Néanmoins, si vous souhaitez obtenir le détail des communications du mois en cours, vous devez patienter jusqu'à l'édition de la facture (début du mois suivant).

D'autre part, nous n'avons aucune visibilité sur les appels entrants de nos clients.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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