Question en attente de réponse
Non reception de SMS en provenance de l'application Lydia (pour la création du compte Lydia)
Bonjour
Je souhaite créer un compte sur l'appli de cagnotte Lydia et je ne reçois pas le SMS de vérification de mon numéro de téléphone. Lydia m'indique de contacter mon opérateur, car certains bloquent les SMS en provenance de Lydia.
Merci de votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour Claire,
Pour ce genre de problématique le plus simple est de vous rapprocher de Lydia et non de votre opérateur pour plusieurs raisons :
- C'est un service lié à leur application,
- Il est possible que celle-ci ait un mauvais numéro de téléphone,
- C'est cette application qui offre ce service et c'est donc celle-ci qui choisit son prestataire pour l'authentification SMS c'est donc elle qui connait le prestataire qui a pris en charge le SMS.
Nous vous remercions de vous rapprocher de Lydia afin de vérifier si les informations renseignées par celle-ci sont correctes. Si tel est le cas, le cas échéant celle-ci doit ouvrir un support chez eux :
https://support.lydia-app.com/l/fr/article/p9ff62hw83-sms...
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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sms bloquée
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Je ne reçois pas les sms de Lydia
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Bonjour, Je ne reçois aucun sms venant des applications par exemple j'ai changé mon numéro sur l'application Lydia et je suis censée recevoir un code par sms que je ne reçois...Bonjour Sarah, Dans un premier temps, je vous invite à vous rapprocher directement des prestataires concernés afin qu'ils suppriment votre numéro de contact de leur base de... -
sms provenant de numeros courts
Bonjour Je ne reçois pas les instructions provenant de numeros courts de ma banque, del' hopital ou application comme doctolib le bon coin alors que je les recevais avant avec...Bonjour Thierry, Dans un premier temps, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné afin qu'ils suppriment votre numéro de contact de leur base de... -
Blockage de certains numéros
Bonjour, Je voudrais enregistrer mon numéro Prixtel à mon compte Lydia. Pourtant je n’arrive pas à recevoir leur SMS avec le code de vérification. Le service client de Lydia...Bonjour Mathieu, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans...
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Equipe Prixtel a répondu
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CLAIRE a posé une nouvelle question
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