Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer ma ligne car elle est résilié
Réponses
Bonjour Julien,
Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.
La portabilité de votre ligne n'a jamais pu être finalisée chez nous. De ce fait, vous ne pouvez l'activer.
D'autre part, êtes-vous toujours chez SYMA ?
Au plaisir de vous lire,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Pourquoi na t'elle pas pu être finaliser ? J'ai payer pour le forfait et sa ne marche pas donc si vous ne la mettez pas en route merci de me rembourser ou de l'activer
Julien,
Merci de votre retour.
Votre demande a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour Julien,
Merci pour votre patience.
Votre opérateur actuel n'a pas répondu à la dernière requête pour confirmer la bonne transmission de la ligne. Par conséquent, cela a causé l'annulation de la portabilité le 18/11/2022.
Ainsi, je viens d'ouvrir une réclamation auprès du service compétent afin que vous puissiez bénéficier d'un remboursement de 10€ (carte SIM).
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JULIEN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JULIEN a posé une nouvelle question
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