Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau indisponible

Bonjour,
de lundi matin jusqu'à vendredi vers 10 h le réseau des SFR était mort dans notre village.
Ce n'est pas la première fois.
Il me fallait conduire 6 km à la ville voisine pour téléphoner et avoir access à l'internet.
Merci de me rembourser 100% des montants des frais pour ce mois.
Salutations

GABRIELE
GABRIELE

GABRIELE

Niveau
0
35 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GABRIELE
Date
4 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Gabriele,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
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