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Bonjour Anonyme.

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Je n'ai pas réussi encore la carte Sim, j'ai l'avez-vous commandé il y a plus qu'un mois?

Bonjour Je n'ai pas réussi encore la carte
Sim, j'ai l'avez-vous commandé il y a plus qu'un mois

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Réponses

Bonjour Mustapha,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur. De plus, votre ligne est elle bien encore active chez cet opérateur ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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