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Question en attente de réponse

Carte sim réseau SFR non recue

Bonjour, je n ai pas reçue la carte sim suite au changement du réseau. Du coup depuis je ne peux ni recevoir ni émettre un appel.

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ANNE MARIE
Date
4 décembre 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Après vérifications, je constate que votre changement de réseau été programmé pour le 29 Septembre et une carte SIM vous avez bien été envoyée le 22 Septembre, navrée que vous en l'ayez pas réceptionnée.

Je visualise que vous avez effectué un changement de carte SIM, et celui-ci a bien été pris en compte. Votre carte SIM est en cours de préparation pour l'expédition.

Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Date
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