Question en attente de réponse
Suivi de livraison
Bonjour,
à priori ma carte sim à été expédié mais je ne peux pas suivre le courrier puisque le lien de la poste ne fonctionne pas.
Donc je ne sais pas où il est.
Ma portabilite est prévue le 07/12/22.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour savoir où se trouve ma carte sim.
Bien cordialement
Aymeric
Réponses
Bonjour Aymeric,
Votre carte SIM a été envoyée le 01/12/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre réponse, il se trouve que nous avons reçu nos cartes sim ce jour. Merci. Cependant, ce qui m'a poussé à vous solliciter c'est que entre temps, nous avons reçu des mails nous incitant à régler une somme de 1,95 euros pour recevoir notre carte sim bloquée à la douane, et ça m'a mi la puce à l'oreille. Je pourrais peut-être vous envoyer une capture d'écran si cela est nécessaire ? Dans ce cas merci de m'indiquer la marche à suivre pour ajouter une pièce jointe. Merci pour votre sollicitude
Aymeric
Bonjour Aymeric,
Merci de votre retour.
Aucune de nos commandes ne passe par la douane.
En effet, le courriel que vous avez réceptionné semble frauduleux.
Merci de ne pas en tenir compte.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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AYMERIC a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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