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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème appel

Tous les appels que mes destinataires me passent tombent directement sur ma messagerie.
J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du mien et il y a le même problème. J'ai résinséré la carte dans mon téléphone et j'ai toujours le même problème. Le problème vient donc de la carte SIM.
Idem en redémarrant le mobile (iPhone X)
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour régler ce problème avant que je change de fournisseur. Je vous remercie.

BARBARA
BARBARA

BARBARA

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Réponses

22 21 07
merci

BARBARA
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BARBARA

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Barbara,

Merci de votre retour.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement.

Aussi, pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre confirmation,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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