Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour; ma ligne a été suspendue suite au perte de mon téléphone. j 'ai besoin de récupérer ma ligne en urgence 076xxxx202.Ca fait plus que 4 jour que j'essaye de déclarer ca sur mon espace personnelle et sur le numéro de téléphone indiqué mais j'ai toujours pas réussie .
Je vous demande svp de m'envoyé dans les bref délais et on urgence une nouvelle carte SIM et de réactiver ma line.
NB: je n'ai aucun problème de paiement ;toute mes factures sont payé .Cordialement
Réponses
Bonjour Wassim,
Après vérifications, le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide lié à aucune ligne. Je vous contacte par e-mail pour plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Alexia de L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
WASSIM a posé une nouvelle question
© Prixtel