Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour
Suite au basculement obligatoire sur sfr, je devais avoir un mois de gratuité, ce qui, sauf erreur de ma part, ne s'est jamais fait...
Cordialement
Réponses
Bonjour Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Concernant la migration de la ligne finissant par 5041, le changement de réseau ayant été effectué en mai, votre facture 42884361de mai a bien bénéficié d'un solde en votre faveur de 9,99€.
Pour la ligne finissant par 3749, le solde en votre faveur de 9,99€ a été déduit de votre facture 44441638 de septembre.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDE a posé une nouvelle question
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