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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

messages du 8860 impossibles à bloquer

Bonsoir pouvez vous désactiver la "messagerie visuelle " (je n'ai pas d'iphone!) en effet je reçois sans cesse le message 8860 MBOXUPDATE et je ne peux pas le bloquer .
Merci pour vos conseils .
Cordialement

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Vous pouvez désactiver cette option depuis la rubrique Lignes de votre Espace Client puis cliquez sur Gestion de ma ligne. Vous pourrez supprimer l'option Messagerie vocale visuelle pour iPhone.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Je n'ai pas non plus d'iphone. J'ai fait comme dit ci-dessus, mais il est demandé de faire #6# puis touche appel pour obtenir un code, pour arrêter l'option. Je ne l'ai pas obtenu. Il
apparait l'indication "demande", puis malgré un réseau à 5 barres, il apparait - demande non effectuée.
Que faire pour arrêter d'avoir ces messages bloqués 8860

CECILE
CECILE

CECILE

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Bonjour Cecile,


Les SMS reçus via le 8860 sont des messages vous avertissant que l'option messagerie vocale visuelle pour iPhone activée sur votre ligne n'est pas compatible avec votre appareil.


Je vous invite à désactiver l'option Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone actuellement active sur votre ligne mobile, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne sur votre Espace Client.


Cliquez sur "Messagerie Visuelle pour Iphone" pour la désactiver et remplissez les champs demandés.






Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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