Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens d'essayer d'acquérir un abonnenement oxygène. Cependant impossible d'indiquer mon numéro de carte pour payer les 10 euros, j'ai pourtant rentré mon IBAN à l'étape précédente. Dans le doute j'ai cliqué sur payé et rien ne se passe à part un chargement de 3 sec : pas de message d'erreur ou de mail qui me confirmerai la paiement. Je ne sais donc pas du tout si j'y suis arrivée, ou pire si je vais être débitée plusieurs fois car j'ai essayé de recommencer l'opération. Si vous pouviez m'indiquer ou cela en est ce serait top.
Bonne journée !
Réponses
Bonjour Océane,
Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
OCEANE a posé une nouvelle question
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