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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte bancaire

bonjour; je reçois un mèl que vous trouverez ci-dessous

Votre n° client : 1xxx5

Bonjour,

Votre carte bancaire arrive à expiration le 31/01/2023. Pour la mise à jour de votre nouvelle carte bancaire, rendez-vous dans la rubrique Infos > Gestion du compte de votre Espace client
??????? dois je agir et comment ?

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Comme il vous l'a été signalé, votre carte bancaire arrive effectivement à expiration en Janvier 2023.

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte bancaire",
2- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
3- Cliquez sur le bouton vert "Valider".

Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement. Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Vous pouvez également choisir le prélèvement sur compte IBAN, ainsi vous n'aurez pas besoin d'effectuer ce type de mise à jour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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